Destek
Soru, öneri, hata bildirimi ve şikayetlerin için fyrat91@gmail.com adresine yaz. Topluluk kuralı ihlallerini uygulamadaki şikayet düğmesiyle bildirmen en hızlı yoldur; şikayetleri en geç 24 saat içinde inceleriz.
Sık sorulanlar
Maçı Tribün’de izleyebilir miyim?
Hayır. Tribün maç yayını yapmaz; maçı yasal yayından izlerken ikinci ekranın olarak kullanılır.
Mikrofonu nasıl açarım?
Bir maçta tahminlerle 500 Match XP kazandığında tribün sahnesinde söz isteyebilirsin. Maçtaki ilk turun ücretsizdir; sonraki her 60 saniyelik tur 250 Match XP’dir. Kariyer XP’n hiçbir zaman harcanmaz.
Reputation nedir?
Sahnede konuştuğunda dinleyicilerin verdiği 🔥 😂 🧠 oylarından gelir; 👎 oyları düşürür. XP futbol bilgini, reputation topluluğun seni ne kadar sevdiğini gösterir.
Birini nasıl engellerim veya şikayet ederim?
Sohbette mesaja basılı tut; sahnede konuşmacının üzerine basılı tut.
Neden e-posta ya da telefon istemiyorsunuz?
Tribün’e kullanıcı adını ve takımını seçip hemen başlarsın; hesabın cihazına bağlıdır. İstersen Profil → Hesabını koru’dan devir kodu oluşturur ya da e-posta eklersin.
Telefonumu değiştirdim ya da uygulamayı sildim, hesabım ne olacak?
Devir kodu oluşturduysan veya e-posta eklediysen yeni cihazda Hesabın var mı? Giriş yap ile hesabına dönersin. Korunmayan bir hesap başka bir cihaza taşınamaz; bu yüzden hesabını erkenden koru.
Telefonum kayboldu ya da çalındı.
Yeni cihazda devir kodunla ya da e-postanla giriş yap, sonra Profil → Hesabını koru → Diğer cihazlardan çıkış yap’a dokun: eski telefondaki oturum kapanır ve eski devir kodu çalışmaz olur. Hesabında e-posta varsa yeni bir devir kodu oluşturulduğunda sana haber veririz.
Satın aldığım ürün hesabıma yansımadı.
Satın almalar genellikle birkaç saniye içinde hesabına işlenir. İşlenmediyse Mağaza’da Satın alımları geri yükle’ye dokun. Sorun sürerse mağaza makbuzunla birlikte fyrat91@gmail.com adresine yaz.
Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler, Android’de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolunu izle; Mağaza’daki Premium bölümünde Aboneliği yönet de aynı sayfayı açar. İptal ettiğinde Premium, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
İade alabilir miyim?
Ödemeleri Apple ve Google aldığı için iade taleplerini de onlar değerlendirir: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store’daki sipariş geçmişin. İade edilen ürünün hakları hesabından kaldırılır.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabımı kalıcı olarak sil ya da web üzerinden (kullanıcı adın ve devir kodunla veya e-postanla).